SHERLOCK SOLUTIONS

школа управления Сергея Лысова

Более 10 лет я помогаю деловым людям учиться решать жизненные проблемы и деловые ситуации на основе специальной технологии: «Управление собой, людьми и ситуациями».

Сергей Лысов

Искусство управления конфликтами. Серия: коучинг ТСС

ШУУметь урегулировать конфликт – великое искусство, поскольку сохраняющееся положение “состояние конфликта” делает человека с каждым днем еще более слабым.

Важная ремарка! Опасность конфликта не в нем самом, а в том, что человек, находясь в конфликте, не назначил метод его урегулирования.

Общая рекомендация для всех состоит в том, чтобы любому конфликту был назначен способ его урегулирования. Как только у вас появился замысел “как” его урегулировать, с этого момента возникает главный эффект: вы перестаете терять жизненную силу. Заметьте, сделав только это, вы сохраняете контроль над ситуацией.

Как только у вас появился замысел “как” урегулировать конфликт, вы перестаете терять жизненную силу, которая и создает эффект контроля.

Как это делается, я готов рассказать на специальной персональной сессии каждому, кто заметил смысл этого поста. Это сакральный аспект, но суть его состоит в том, что в этом случае (при назначении метода), вы сохраняете ту самую духовную силу – основу жизни (не путать с религией). Без этой силы урегулировать даже котенка невозможно!

Конфликт – это не просто некое положение вещей между людьми или группами. Конфликт – это внутреннее состояние, свидетельствующее о невероятно больших энергозатратах людей (психическом напряжении), вовлеченных в конфликт. Любой профессионал знает об этом, и накладывает на конфликт специальный “пластырь”, чтобы конфликт не вышел “наружу” (не вовлекал в него других людей).

Но любой профессионал так же делает всё возможное, чтобы конфликт, в который он оказался вовлеченным, закончился как можно раньше.

Чтобы выйти “сухим” из конфликта, или просто вынудить оппонента пойти на уступки, нужны две главные компетенции:

1) общие знания управления;

2) духовная сила.

Чтобы вынудить оппонента пойти на мировую, нужны козыри, а не логика и заискивание.

Оппонент не терпит именно духовную силу, которая в быту больше известно под словом “правда”. Иными словами, правда добывается духом, и окружение поддается только ей (правде), а не уговорам, ухищрениям или физической силе. Но, в чем эта сила? А сила, повторюсь, находится в двух вещах: в 1) правде и 2) в козырях (я их называю словом “нонжопы”, или еще одно слово “кнопки управления”).

Получаем формулу управления конфликтами: а) умение обнаруживать козыри (нонжопы) и б) способность определять истину (структуру ситуации).

Интересный пример. Серия: “Нонжопы”.

Поделиться в соц сетях:

.
Бизнес-тренер, тренер личностного роста. Генеральный директор Sherlock Solutions. Родился в г. Одессе в 1964 году. Окончил одесский университет им. Мечникова, обучался на юридическом факультете по специальности административное право. Длительное время работал переговорщиком и кризисным специалистом в различных коммерческих и политических проектах. В дальнейшем, работая в сфере предпринимательской деятельности, освоил специальность практикующего психолога и медиатора. Является специалистом в области реструктуризации и строительства организаций, автор ряда бизнес-тренингов и семинаров для основателей бизнеса, автор системы «MYOR» - методики развития психологических способностей для деловых людей. Основатель и соучредитель юридической фирмы «Мета-Информ» (г. Одесса). Член ассоциации когнитивной психологии и развития нетрадиционных способностей.

1995 юридический эксперт в Лондонском арбитражном суде. 1999–2004 консультант губернатора Одесской области по юридическим вопросам. 2009–2011 советник мэра г. Одессы. Руководитель проекта «Юрист года» (Одесса 2000 - 2003). Автор книги "Встань с дивана. Как создать свой бизнес и стать независимым".
.
Миссия: обучение деловых людей управлению сложными и нестандартными ситуациям как базовой основы накопления личной силы; тренировка специальных способностей и передача знаний в качестве основы управления собой, людьми и ситуациями в сложившихся в мире условиях (нестабильности и агрессивности среды).
.
Основной продукт. Персональные консультации, групповые мастер-классы и консалтинг в сегменте развития и использования специальных способностей как основы такой деятельности.
.
Формат: Обучение и тренировка происходит на основе реальных, жизненных ситуаций, а не в классе. Контакт с тренером ежедневный, но короткий (до 15 мин) и релевантный (на конкретную ситуацию). Началу работы предшествует специальный двухдневный модуль.
.
Область компетенции (период: 1993 - 2013).

• Разработка структуры организации.
• Анализ «узких мест» (скрытые источники развития компании).
• Проектирование схемы работы юридического отдела (структура безопасности).
• Стратегическое и психологическое обеспечение start-up.
• Настройка команды (тренинги, обучение, коучинг).
• Проведение «мозгового штурма» с сотрудниками по реальным ситуациям.
• Настройка бизнес-процессов подразделения.
• Настройка схемы работы отдела продаж под конкретные задачи.
• Психологическое сопровождение проверок, переговоров, конфликтов.
• Правовое сопровождение заключения долгосрочных контрактов.
• Организационно-психологическое сопровождение реорганизации бизнеса (покупка, выделение, разделение).
• Психологическое сопровождение переговоров (высокая стоимость или ценность сделки).
• Тренинги (развитие коммуникаций; работа с возражениями; командообразование).
• Экспресс-диагностика проблемы; определение скрытых источников.
• Обучение учредителей методам удержания власти (во взаимоотношениях с партнерами, топ-менеджерами, конкурентами; политика).
• Консультации по вопросам подбора топ-менеджеров, рассматриваемых на конкретную позицию в бизнесе.

Отзывы