Основы кризисменеджмента. Серия: бизнес, консалтинг

• Период: 12 месяцев (два этапа).
• Форма проведения: теория, тренинги, дистанционная поддержка.
• Количество участников: 12-24 человека.

О программе.

Филиал Консалтингового агентства «Мета-Информ» – «Центр по подготовке антикризисных управляющих» предлагает специальную программу для руководителей.

Предлагаемая программа является авторской разработкой специалиста в области кризисменеджмента и управленческого консультирования (Сергей Лысов).

Конечный результат программы: руководитель, способный

• контролировать свои эмоции, сохранять уверенность и спокойствие в процессе ведения переговоров;
• эффективно взаимодействовать с подчиненными (контрагентами) и управлять проектами, удерживая стоящие перед ним цели и задачи руководства;
• осуществлять общее руководство своим направлением в соответствии политикой руководства.

Способ достижения КР программы: теоретическая и практическая подготовка руководителей, основанная на следующих дисциплинах:

1. Основы управления эмоциональным состоянием человека (теория и практика).
2. Структура и формирование эффективной коммуникации (базовая теория построения эффективной коммуникации);
3. Механизмы симпатии (теория и отработка приемов убеждения);
4. «Основы управления» (пять ключевых факторов: 1) понимание конечного продукта, 2) механизм контроля, 3)  матрица организационной схемы и три временных фактора жизнедеятельности организации 4) технология выработки стратегии; 5) законы роста и стагнации организаций.
5. Специальные психологические упражнения, формирующие профессиональные навыки управления людьми, со следующими ожидаемыми результатами:

•    менеджер обладает способностью чувствовать себя комфортно (без усилий) в процессе общения с любым человеком (независимо от его должности, статуса, пола, эмоционального состояния), не испытывая неловкости, нервозности или напряжения, чтобы он ни говорил и как бы его лично это ни касалось;

•    менеджер умеет прекратить коммуникацию по своему желанию, сохраняя при этом расположение (симпатию) к себе со стороны клиента или подчиненного;

•    менеджер обладает навыком убедительно доносить любую команду, передавать ее так, что бы она принималась подчиненным без отрицания и как побуждающая к ее исполнению;

•    менеджер умеет добиться получения нужной информации или ответа даже от самого не разговорчивого работника или клиента;

•    менеджер обладает способностью смело, без стеснения и дискомфорта начинать разговор с любым человеком любого ранга и статуса;

•    менеджер обладает способностью (без снижения симпатии к себе со стороны клиента или сотрудника) легко менять тему их разговора или не отвечать на вопросы, на которые не следует отвечать (личный вопрос или вопрос, затрагивающий интересы третьих лиц);

•    менеджер обладает способностью устранять вмешательство третьего лица в разговор, имеющий для него большое значение;

•    менеджер умеет видеть и корректировать эмоциональное состояние клиента или подчиненного для предотвращения разрыва отношений с его стороны.

•    менеджер обладает способностью намеренно вызывать в другом человеке необходимое состояние: мягкость, уважение, опасение, спокойствие, желание.

•    менеджер обладает способностью к сильной концентрации, а так же способностью контролировать большое количество объектов в одну единицу времени.

•    менеджер обладает навыком долго удерживать (необходимое для конкретного случая) ту или иную эмоцию (радость, раздражение, злость, скуку, восторг, сочувствие) для удержания необходимой линии поведения в процессе общения на переговорах, с подчиненным, клиентом или сотрудником;

Формат обучения.

1. Выездной уикенд один раз в месяц (пт. сб. вс).

2. Персональные сессии с каждым участником программы (1 раз в неделю).

Формат уикенда:

1. Поселение для иногородних: пятница с 8.00 – до 10.00
2. Учеба:

– пятница: 11.00 – 19.00. Перерыв на обед (13 до 14) и один кофе-брейк (16).

– суббота: 10.00 – 18.00. Перерыв на обед. Два кофе-брейк.

– воскресенье: 10.00 – 14.00. Без перерыва. Один офе-брейк.

3. Окончание учебного уикенда: воскресение – 14.00.

Ожидаемый результат программы (после 2-х этапов): подготовленный специалист управленческого звена, обладающий следующими способностями:

• сохранение состояния стабильности не зависимо от уровня сложности внешних обстоятельств;
• ответственность (идентификация и принятие);
• умение определять источник проблем и самостоятельно находить оптимальные способы его решения;
• способность точно понимать стоящие задачи, так как они поставлены (восприятие задачи по принципу «как есть») и, далее самостоятельно действовать, не ожидая дополнительных указаний;
• умение быстро и эффективно урегулировать возникшую ситуацию, не поручая это никому другому;
• способность противостоять обстоятельствам и адекватно оценивать ситуацию;
• способность добиваться поставленной задачи, не смотря ни на что.

Сергей Лысов

Бизнес-тренер, тренер личностного роста. Генеральный директор школы управления «Шерлок». Длительное время работал переговорщиком и кризисным консультантом в различных коммерческих и политических проектах. Специалист в области реструктуризации и строительства организаций, автор ряда бизнес-тренингов и семинаров для основателей бизнеса, автор системы «MYOR» — методики развития пси-способностей для деловых людей. Автор книг "Встань с дивана. Как создать свой бизнес…", «Анатомия победы».
.
Основатель юридического агентства «Мета-Информ», входившего в 50 ведущих юридических компаний Украины (г. Одесса, 1991 - 2005). Юридический эксперт в Лондонском арбитражном суде (1995) Консультант губернатора Одесской области (1999–2004). Советник мэра г. Одессы (2010 - 2011). Бизнес-тренер, коуч в области трансформационых изменений, эксперт в управлении кризисными ситуациями. Специализация - организация и проведение трансформационных процессов.
.
Миссия: обучение деловых людей управлению сложными и нестандартными ситуациями; тренировка специальных способностей и передача знаний в качестве основы управления.

Отзывы