Искусство управления конфликтами. Серия: коучинг ТСС

Уметь урегулировать конфликт – великое искусство, поскольку сохраняющееся положение “состояние конфликта” делает человека с каждым днем еще более слабым.

Важная ремарка! Опасность конфликта не в нем самом, а в том, что человек, находясь в конфликте, не назначил метод его урегулирования.

Общая рекомендация для всех состоит в том, чтобы любому конфликту был назначен способ его урегулирования. Как только у вас появился замысел “как” его урегулировать, с этого момента возникает главный эффект: вы перестаете терять жизненную силу. Заметьте, сделав только это, вы сохраняете контроль над ситуацией.

Как только у вас появился замысел “как” урегулировать конфликт, вы перестаете терять жизненную силу, которая и создает эффект контроля.

Как это делается, я готов рассказать на специальной персональной сессии каждому, кто заметил смысл этого поста. Это сакральный аспект, но суть его состоит в том, что в этом случае (при назначении метода), вы сохраняете ту самую духовную силу – основу жизни (не путать с религией). Без этой силы урегулировать даже котенка невозможно!

Конфликт – это не просто некое положение вещей между людьми или группами. Конфликт – это внутреннее состояние, свидетельствующее о невероятно больших энергозатратах людей (психическом напряжении), вовлеченных в конфликт. Любой профессионал знает об этом, и накладывает на конфликт специальный “пластырь”, чтобы конфликт не вышел “наружу” (не вовлекал в него других людей).

Но любой профессионал так же делает всё возможное, чтобы конфликт, в который он оказался вовлеченным, закончился как можно раньше.

Чтобы выйти “сухим” из конфликта, или просто вынудить оппонента пойти на уступки, нужны две главные компетенции:

1) общие знания управления;

2) духовная сила.

Чтобы вынудить оппонента пойти на мировую, нужны козыри, а не логика и заискивание.

Оппонент не терпит именно духовную силу, которая в быту больше известно под словом “правда”. Иными словами, правда добывается духом, и окружение поддается только ей (правде), а не уговорам, ухищрениям или физической силе. Но, в чем эта сила? А сила, повторюсь, находится в двух вещах: в 1) правде и 2) в козырях (я их называю словом “нонжопы”, или еще одно слово “кнопки управления”).

! Интересный пример. Серия: “Нонжопы”.

Сергей Лысов

Бизнес-тренер, тренер личностного роста. Генеральный директор школы управления «Шерлок». Длительное время работал переговорщиком и кризисным консультантом в различных коммерческих и политических проектах. Специалист в области реструктуризации и строительства организаций, автор ряда бизнес-тренингов и семинаров для основателей бизнеса, автор системы «MYOR» — методики развития пси-способностей для деловых людей. Автор книг "Встань с дивана. Как создать свой бизнес…", «Анатомия победы».
.
Основатель юридического агентства «Мета-Информ», входившего в 50 ведущих юридических компаний Украины (г. Одесса, 1991 - 2005). Юридический эксперт в Лондонском арбитражном суде (1995) Консультант губернатора Одесской области (1999–2004). Советник мэра г. Одессы (2010 - 2011). Бизнес-тренер, коуч в области трансформационых изменений, эксперт в управлении кризисными ситуациями. Специализация - организация и проведение трансформационных процессов.
.
Миссия: обучение деловых людей управлению сложными и нестандартными ситуациями; тренировка специальных способностей и передача знаний в качестве основы управления.

Отзывы